LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật Của poki: Cách Chúng Tôi Thu Thập Và Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện nạp rút qua MoMo...

Mã hóa SSL 256-bitLưu trữ dữ liệu bảo mậtTuân thủ quy định địa phươngQuyền truy cập dữ liệu cá nhânXóa tài khoản theo yêu cầu
poki Chính Sách Bảo Mật Của poki: Cách Chúng Tôi Thu Thập Và Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

Chính Sách Này Áp Dụng Cho Mọi Tài Khoản poki Tại Các Khu Vực Được Phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên Hệ Nhóm Bảo Mật Để Quản Lý Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân thông qua ba kênh sau. Chat trực tiếp...

Chat Trực Tiếp Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên...
Email Bảo Mật Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến...
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào trang tài khoản và chọn...
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách Chúng Tôi Kiểm Tra Và Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật Định Kỳ

Nhóm pháp chế và bảo mật của chúng tôi xem xét chính sách này mỗi quý để đảm bảo tuân thủ quy định mới và phản ánh thay...

Xem Xét Hàng Quý

Chúng tôi kiểm tra chính sách bảo mật mỗi ba tháng để đảm bảo nó phản ánh đúng các quy...

Thông Báo Thay Đổi

Nếu chúng tôi thay đổi cách sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn hoặc chia sẻ thông tin với...

Nhật Ký Phiên Bản

Cuộn xuống cuối trang để xem lịch sử các bản cập nhật chính sách, bao gồm ngày thay đổi và...

Tuân Thủ Địa Phương

Chúng tôi theo dõi quy định bảo vệ dữ liệu mới tại Việt Nam và các khu vực khác nơi...

Mã Hóa Dữ Liệu

Tất cả dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit khi truyền tải giữa trình duyệt của bạn...

Kiểm Toán Bên Ngoài

Chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập để kiểm toán quy trình xử lý dữ liệu mỗi năm...

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác Của poki

Chính sách bảo mật của chúng tôi hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn thanh toán để tạo thành khung pháp lý đầy đủ cho...

01

Điều Khoản Dịch Vụ

Trang này định nghĩa quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng tài khoản poki, bao gồm quy tắc về hành vi chấp nhận được, tranh chấp và đóng tài khoản. Bảo mật bổ sung bằng cách giải thích cụ thể cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký.

02

Chính Sách Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, theo dõi tùy chọn ngôn ngữ và phân tích cách bạn điều hướng trang web. Chính sách cookie liệt kê từng loại cookie, mục đích và cách tắt chúng. Chính sách bảo mật bao gồm cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu được thu thập qua cookie.

03

Hướng Dẫn Thanh Toán

Trang thanh toán mô tả quy trình nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý và phí giao dịch. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ và mã hóa lịch sử giao dịch của bạn và ai có quyền truy cập dữ liệu thanh toán.

04

Quy Trình Xác Minh

Khi bạn rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính bằng cách tải lên ảnh chụp giấy tờ tùy thân. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ tài liệu này, ai xem xét nó và khi nào chúng tôi xóa nó khỏi hệ thống.

05

Quyền Truy Cập Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử đăng nhập, giao dịch và tin nhắn hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp tệp JSON hoặc CSV trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu của bạn.

06

Xóa Tài Khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng ba mươi ngày, ngoại trừ hồ sơ giao dịch mà chúng tôi phải giữ lại trong năm năm để tuân thủ quy định tài chính. Quy trình xóa được mô tả chi tiết trong phần hỗ trợ ở trên.

07

Cập Nhật Thông Tin

Nếu số điện thoại hoặc email của bạn thay đổi, đăng nhập vào trang tài khoản và cập nhật chi tiết liên lạc ngay lập tức. Điều này đảm bảo bạn nhận được thông báo về thay đổi chính sách và xác nhận giao dịch. Chúng tôi không gửi thông báo quan trọng đến thông tin liên lạc lỗi thời.

ĐIỂM NỔI BẬT

Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Tại poki

Chúng tôi xây dựng bố cục trang bảo mật xung quanh ba ưu tiên: quyền truy cập dữ liệu minh bạch, kiểm soát tài khoản dễ dàng và...

Báo Cáo Dữ Liệu Mỗi quý, bạn có thể tải xuống bản tóm tắt...
Tùy Chọn Chia Sẻ Trong cài đặt tài khoản, bạn kiểm soát liệu chúng...
Lịch Sử Đăng Nhập Xem danh sách hai mươi phiên đăng nhập gần nhất...
Xác Thực Email Chúng tôi gửi mã xác nhận đến email của bạn...
Xóa Giao Dịch Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch trong năm...
Nhật Ký Thay Đổi Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật...

Câu Hỏi Về Thu Thập Và Bảo Vệ Dữ Liệu Tại poki

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ IP khi bạn mở tài khoản. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi cũng ghi lại ID giao dịch và số tiền để xử lý thanh toán và xác minh danh tính cho các lần rút tiền sau này.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua biểu mẫu tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xóa hầu hết dữ liệu trong vòng ba mươi ngày, nhưng giữ lại hồ sơ giao dịch trong năm năm để tuân thủ quy định tài chính và ngăn chặn gian lận.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay khi cần thiết để xử lý nạp rút, và với cơ quan pháp lý nếu được yêu cầu bởi lệnh tòa án hoặc điều tra chính thức.

Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất mười bốn ngày trước khi có thay đổi quan trọng có hiệu lực. Email bao gồm tóm tắt sửa đổi và liên kết đến chính sách đầy đủ. Bạn cũng có thể xem nhật ký thay đổi ở cuối trang này để theo dõi các bản cập nhật.

Mọi dữ liệu được truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều sử dụng mã hóa SSL 256-bit. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa ở trạng thái nghỉ và chỉ nhân viên có thẩm quyền với khóa giải mã mới có thể truy cập khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh tài khoản của bạn.

Có, bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu qua biểu mẫu tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp tệp JSON hoặc CSV chứa lịch sử đăng nhập, giao dịch, tin nhắn hỗ trợ và cài đặt tài khoản trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản hoạt động miễn là bạn tiếp tục sử dụng nền tảng. Nếu tài khoản không hoạt động trong hai mươi bốn tháng, chúng tôi gửi email nhắc nhở trước khi đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ hồ sơ giao dịch được lưu giữ trong năm năm theo yêu cầu pháp lý.